制作会社が抱えるウェブサイト保守の課題とは？
ウェブ制作会社の多くが抱える大きな課題の一つは、納品後のウェブサイト保守にかかる「継続的な管理業務」です。納品後のクライアントからの細かな修正依頼、セキュリティ対策や定期的なバックアップ作業など、気づけば多大なリソースを奪われてしまい、本業である新規制作の時間や利益率が圧迫されがちです。
実際に、従業員5名のある中小制作会社では、保守作業に月間で延べ50時間も割かれており、その間に得られた収益は全体の利益率を著しく下げる要因となっていました。
こうした状況は、ウェブ制作業界では決して珍しくありません。この負担を軽減し、利益率を改善する方法として注目されているのが「サイト保守業務の外注」です。
月額1万円のサイト保守外注サービスのメリット
ウェブサイト保守を専門業者に月額1万円で外注すると、制作会社には具体的に次のようなメリットがあります。
① 保守業務の時間コストを大幅削減
ウェブサイトの保守作業は細かく、専門知識も求められます。自社で対応すると本来のクリエイティブな作業や新規案件の営業に充てる時間が奪われてしまいます。しかし、外注することでそれらの時間をゼロにでき、本業に集中して取り組める環境が作れます。
② 利益率の改善と収益の安定化
保守作業にかかるコストが明確な定額（月1万円）になることで、管理コストを大幅に下げることが可能です。さらに、継続的に発生する保守業務を外注することで、収益が安定化し、経営の見通しも立ちやすくなります。
ある地方の小規模制作会社は、この方法で保守業務にかかるコストを約50％削減し、その分を新規営業活動に回して大きな売上アップを実現しました。
③ 専門家による高品質な保守サービスを提供可能に
セキュリティやバックアップといった技術的な課題は、専門知識をもった保守サービス業者が対応するため、自社で雇用するよりも質が高くなります。その結果、クライアントからの信頼が向上し、継続契約や新規紹介のチャンスも増えます。
サイト保守外注で制作会社が実現した具体的な成功事例
実際に、東京都内のある小規模ウェブ制作会社（従業員3名）は、月額1万円のサイト保守外注サービスを導入することで以下の成果を得ました。
- 保守作業時間が毎月30時間からほぼゼロに激減
- その空いた時間で新規営業を強化、案件数が約1.5倍に増加
- クライアント満足度が向上し、紹介案件が倍増
このように、保守業務を外注することで、収益の改善だけでなく経営の質まで高めることができました。
保守外注サービスに求めるべき内容とは？
制作会社がサイト保守を外注する場合、以下のポイントを必ず確認しましょう。
- 専門エンジニアによる24時間365日の監視体制があるか
- 脆弱性診断、緊急対応（復旧作業）を迅速に対応できるか
- クライアントサイトのバックアップが定期的かつ自動化されているか
- 定額制で追加費用が発生しない明朗会計になっているか
これらを満たしたサービスを選ぶことで、低価格でありながら高品質な保守を提供することが可能となります。
まとめ：サイト保守外注で利益率とクライアント満足度を一気に改善
ウェブ制作会社にとって、月額1万円という定額制でサイト保守を外注することは、利益率改善のための非常に有効な手段です。負担の大きい保守業務を専門業者に任せることで、自社のリソースを本業に集中でき、経営効率の大幅な改善につながります。
ぜひこの方法を活用し、制作会社としての競争力を高めていきましょう。
