はじめに：なぜウェブサイト保守が経営課題になっているのか？
ウェブサイトは企業にとって重要な営業ツールであり、「会社の顔」として顧客や取引先に信頼感を与えます。しかし、そのサイトが突然ダウンしたり、攻撃されて情報が漏洩したりすると、企業の信用は一瞬で失われかねません。
実は、ウェブサイトの保守管理を自社だけで行うには多くの課題があり、そのため近年、専門業者への保守外注を選ぶ企業が急増しています。今回はその理由を解説し、外注化がなぜ企業にとって有効な戦略なのかをお伝えします。
企業が自社保守に限界を感じる3つの理由
① ウェブサイトの脅威が高度化しているため
サイバー攻撃は年々巧妙化しています。特に中小企業を狙った攻撃は年々増加し、経済産業省の調査によると、約7割の被害が中小企業に集中しています。
しかし、自社のIT担当者や総務スタッフがこれらの複雑な脅威に完璧に対応することは難しく、専門知識がないまま対応すると、かえって状況を悪化させる可能性もあります。
② 専任の担当者を置くコストが負担になっているため
ウェブサイト保守を自社で行う場合、専門知識を持つIT担当者の雇用が必須ですが、そのためには月額数十万円以上の人件費がかかります。
外注を利用すれば月額わずか1万円程度で専門のエンジニアが24時間対応するため、自社内で専門人材を確保するより遥かにコストパフォーマンスが高いのです。
③ 本業に専念できず業務効率が低下するため
ウェブサイトの保守業務を担当者が兼務すると、本来の業務に支障が出てしまいます。アップデート対応、障害対応などに追われ、本業の効率が著しく低下するケースが多く見られます。
外注化することで、こうした負担から担当者が解放され、より重要な業務に集中することが可能になります。
今、ウェブサイト保守を外注化する企業が急増している背景
近年のデータによると、ウェブサイト保守を外注する企業は直近5年間で約2倍に増えています（IDC調査）。その主な背景は以下の通りです。
- サイバー攻撃の激増と複雑化
- IT人材の採用難と人件費の高騰
- テレワーク拡大に伴うセキュリティリスクの増大
これらの背景が複合的に絡み合い、多くの企業が外部の専門業者にウェブサイト保守を委託するようになっているのです。
保守外注が企業にもたらす3つの具体的なメリット
① 専門家による24時間365日の監視体制を低コストで実現
外注を活用すれば、専門知識を持つエンジニアが24時間体制でウェブサイトを監視・管理します。
これにより、自社スタッフの負担を減らしつつ、サイバー攻撃やサイトトラブルに迅速かつ正確に対応できます。
② 企業の信用・ブランドを守る
外注化によってプロによる迅速な障害対応が可能になるため、サイト停止や情報漏洩などの深刻な事態を未然に防ぐことができます。
結果として企業の信用・ブランド価値を保つことが可能になります。
③ 本業への集中による業績アップ
担当者や経営陣が保守業務に追われずに済むため、本業により多くの時間やリソースを注げます。その結果、企業の生産性向上や収益改善にもつながります。
月額1万円で実現する安心の外注保守サービスとは？
月額1万円程度で利用できる外注保守サービスは以下のような内容を提供しています。
- サイトの24時間365日の監視と異常検知
- 脆弱性診断・セキュリティ対策の実施
- サイト障害・攻撃発生時の緊急復旧対応
- バックアップやアップデートなどの定期保守作業
これらを自社で全て実現することは難しく、外注サービスを利用することで手軽に高レベルの保守管理が可能になります。
まとめ：外注化が企業の成長を加速させる
ウェブサイト保守を外注する企業が増えているのは、専門性が求められるセキュリティ対策やサイト管理を低コストで実現し、経営の効率を大幅に高められるためです。
自社のウェブサイト保守管理に限界や課題を感じているなら、ぜひ外注サービスを検討してみましょう。企業の成長と安心のために、今すぐ導入することをおすすめします。
